นโยบายความเป็นส่วนตัว panda81
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

panda81 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า panda81 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม panda81 ผ่านทางเว็บไซต์ panda81.onl รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน การรับโปรโมชัน หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

panda81 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลอย่างเคร่งครัด โดยมุ่งมั่นที่จะให้ความคุ้มครองสูงสุดแก่ข้อมูลของสมาชิกทุกคนในทุกขั้นตอน

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

panda81 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

panda81 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ panda81 ข้อมูลที่คุณให้จะถูกเก็บบันทึกในระบบที่ปลอดภัย
• การใช้บริการ: ระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลพฤติกรรมและประวัติการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกประมวลผลและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: การสนทนาผ่านแชทหรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

panda81 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันที่คุณร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด และป้องกันการสวมรอยหรือฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) และ KYC ที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม panda81 ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน การแจ้งเตือนบัญชี และการอัปเดตสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่คุณพบระหว่างใช้งาน
• ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ และกิจกรรมที่น่าสงสัย

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

panda81 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่มีความจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญารักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล panda81 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

panda81 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ panda81 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน panda81

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

panda81 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ panda81 ได้รับการเข้ารหัสในระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของ panda81 ได้รับการเข้ารหัสแบบ at-rest เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน panda81 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้
• การทดสอบความปลอดภัย: panda81 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: panda81 มีแผนรับมือกรณ ีข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน และจะแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

panda81 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs): เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็น: จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ทันทีที่หมดความจำเป็น

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง panda81 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่: